Naše kamenná prodejna v Klatovech

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Kde je možné si vaše zboží zkusit?

Ideální je objednat si návštěvu v našem showroomu v Klatovech. Rádi se Vám budeme věnovat.

Nabízíme také stylingové akce a vyzkoušení kolekce v pohodlí vašeho domova. Můžete pozvat kamarádky a uspořádat si pěkné odpoledne v přítomnosti oděvní designérky Jany Špačkové. Návštěvu showroomu nebo akci u vás doma objednávejte na tel. +420 776 207 525.

Některé kousky je možné vyzkoušet v obchodech s módou, se kterými spolupracujeme. Jejich seznam naleznete na našich webových stránkách. Přihlaste se k odběru newsletteru a dozvíte se včas i o mobilních akcích a trzích, na kterých se s námi můžeme potkat a vidět kolekce naživo.

Za jak dlouho obdržím zboží, které není skladem, ale je k objednání?

Produkty šijeme v několika šicích dílnách a to vždy v malých kolekcích po 4-10 ks. Když se vyprodá skladová zásoba, je možné některé produkty ušít na objednávku. Snažíme se dodat zboží samozřejmě co nejdříve.

Standardní dobu dodání udáváme 2-5 týdnů a tu dodržujeme. Pokud máme látku skladem, můžete mít své zboží doma už do dvou až třech týdnů. Někdy je nutné látku nejdříve objednat od výrobce a doba dodání se tedy prodlouží až na 5 týdnů.

Je možné si objednat velikost na přání? Např. délku rukávů, celkovou délku, nebo nějakou velikost, kterou běžně nenabízíte?

Pokud lze produkt objednat ve dvou různých délkách, uvidíte tuto možnost
přímo na produktové stránce na eshopu u nabídky různých barev a
velikostí.

U ostatních produktů bohužel tuto možnost zatím z kapacitních i časových
důvodů nenabízíme. Ostatní úpravy zatím také nenabízíme.
Ve výjimečných případech lze ušít produkt v barvě, která není v běžné
nabídce na e-shopu, z látky, která je skladem a ze které šijeme něco
jiného. V tomto případě je nutné se domluvit osobně buď ve zprávě nebo
telefonicky a takovýto produkt spadá do kategorie zakázkové výroby a
nelze ho tím pádem do 14 dnů vrátit.

Jak často došíváte vyprodané kousky?

Řídíme se poptávkou nebo rychlostí vyprodání poslední várky kolekce. Toužíte po oblečení, které již není skladem? Napište nám na info@graziastore.cz nebo vyplňte kontaktní formulář na webu. Dáme vám vědět, zda daný kousek ušijeme na objednávku. Vše se pak řídí kapacitou švadlenek a dostupnosti látek u výrobce. 

Co to znamená limitovaná kolekce? To už nebude nikdy?

Ano, zboží označené jako limitovaná kolekce se už dále nebude došívat. Je to většinou z důvodu omezeného množství látky, která už se nedá u výrobce pořídit. Nebo se jedná o tzv. dead stock - finální výprodej látek z manufaktur a od návrhářů

Jak můžu vrátit zboží, které mi nesplnilo moje očekávání?

Kontaktujte nás prosím co možná nejdříve, že zboží nesplnilo vašeočekávání. Zboží poté zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od převzetídaného výrobku. Nenošené a neprané zboží s etiketou zabalte do původníhoobalu, přiložte vyplněný formulář Odstoupení od smlouvy a pošlete poštouna adresu showroomu GRAZIA:

Jana ŠpačkováGRAZIA s.r.o.Vančurova 52339 01 KlatovyTel: 776 207 525info@graziastore.cz

Je možná výměna zboží? Například jiná velikost u stejného artiklu?

Stačí nám jednoduše zaslat nevyhovující zboží zpět a objednat si jiný kousek v odpovídající velikosti.

Škrábe a muchlá se len? Je to pravda?

Při dnešních technologiích výroby už nemůže být o škrábání lnu ani řeč. Je to příjemný materiál na celodenní nošení, který vám přináší opravdové pohodlí. Navíc používáním a praním len ještě více měkne a je čím dál jemnější. Mám například i lněné povlečení nebo pyžamo na spaní a nemohu si to vynachválit.

A muchlání? Ano, len se muchlá, ale muchlá se krásně, berte to jako přednost. Dodává to oděvu nádech ležérní elegance. Klientkám radím nežehlit klasickou žehličkou, ale vyprat, vyvěsit a nechat volně uschnout. Na údržbu mezi nošením ho stačí někdy jenom vyvětrat nebo použít vertikální napařovač.

Jak řešíte udržitelnost ve vašem podnikání? Do čeho balíte zboží při dodání?

Pro rozesílku zboží zákazníkům využíváme často také použité krabice.

Při tvorbě vybíráme jen kvalitní materiály. Len je ekologický sám o sobě, plně recyklovatelný, biologicky odbouratelný. Nepotřebuje hnojit a ošetřovat pesticidy. Pro výrobu lněných tkanin nejsou třeba chemické úpravy.

Veškerá výroba od návrhu po realizaci probíhá v místě mého bydliště, eliminovali jsme tím pádem veškeré dojíždění a převážení materiálu sem tam.

KONTAKTUJTE NÁS


    FAKTURAČNÍ ÚDAJE

    Jana Špačková

    GRAZIA s.r.o.
    Vančurová 52
    339 01 Klatovy

    Email: info@graziastore.cz
    Tel: +420 776 207 525

    IČ: 08200068
    DIČ: CZ08200068